• Accessibilità dell’ospedale
• Accessibilità per i disabili
• Ambiente ospedaliero confortevole
• Ospedale senza fumo
• Se non sapete come fare
• Per i reparti
• Le stanze di degenza
• Le sale d’attesa
• Servizi di Culto
• Altri servizi

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Accessibilità dell’ospedale

Le persone possono facilmente accedere, a piedi, a tutti i padiglioni dell’ospedale, attraverso l’ingesso del Padiglione n. 1, mentre al padiglione n. 8 delle medicine dall’accesso di via Colugna, di notte, in caso di necessità, dal Pronto Soccorso.

Tutti gli ingressi sono facilmente raggiungibili sia con mezzi pubblici che privati.

Mezzi pubblici:
l’autobus n. 1, dalla Stazione FF.SS attraverso il centro città, giunge direttamente davanti al Padiglione n. 1, prosegue poi per il parcheggio di via Chiusaforte da dove parte per il percorso inverso passando dall’ingresso di via Colugna; davanti al padiglione n. 1 è presente un’area per il servizio di taxi.

Per chi usa l’auto:
sono, a disposizione 2 parcheggi a pagamento, uno davanti al Padiglione n. 1 e uno a 100 metri, in via Pieri con 75 posti, 1 parcheggio gratuito vicino all’ingresso di via Colugna

Se non sapete come fare

Il Punto Informazioni è a disposizione del cittadino per orientare sulla corretta fruizione dei servizi; fornire qualunque tipo di informazione di dettaglio relativa a:

• punti di erogazione dei servizi;
• come raggiungere la destinazione;
• ricoveri;
• accesso ad esami, visite ambulatoriali e in libera professione;
• tempi di attesa;
• al funzionamento di tutte le strutture operative dell'Azienda
• altre richieste varie collegate con i servizi socio sanitari come esenzioni, rimborsi;
• altre strutture sanitarie a cui rivolgersi;
• quanto altro necessario per garantire la soluzione di problemi urgenti non particolarmente delicati

Nell’atrio del Padiglione n. 1 sono presenti inoltre:

• un display luminoso, nelle cui pagine scorrono informazioni utili relative a: orari, prestazioni, nuova ubicazione di Strutture e ambulatori, ora e data, indirizzo del sito dell’ospedale, ecc. che il cittadino può consultare autonomamente anche quando non è presente il personale del punto informazione;

• un pannello con la visualizzazione in direttadel cantiere del nuovo Ospedale, dal quale il cittadino può osservare lo stato di avanzamento dei lavori

• un espositore fornito di depliant informativi e appropriata, relativi all’attività dell’azienda ospedaliera e delle Associazioni di Volontariato, che possono essere consultati o prelevati.

• un manifesto informativo contenente informazioni su variazioni improvvise, temporanee o definitive di attività, orari, sedi, denominazione diservizi.

Per i reparti

Nell’atrio d’ingresso, accanto al Punto informazione, è presente una gigantografia della piantina dell’ospedale con i padiglioni numerati per semplificare la ricerca, corredata dell’elenco dei reparti presenti in ciascun padiglione.

In appositi distributori i visitatori possono ritirare la “guida rapida all’ospedale” che contiene la stessa piantina e le indicazioni essenziali sui reparti e servizi e può facilitare il percorso interno fino a destinazione.

Al primo incrocio dei viali principali, sono posizionati due cartelloni speculari sempre con la piantina dell’area ospedaliera, con le indicazioni dei Padiglioni, della Chiesa ed del Policlinico Universitario.

Ogni Padiglione è segnalato con il numero attraverso un apposito cartello collocato nell’area antistante.
Tutti reparti e i relativi locali interni sono indicati con segnaletica di colore diverso distinta per tipologia di servizio:



 Area medica cartelli di colore Blu

 Area chirurgica cartelli di colore Verde

 Area diagnostica cartelli di colore Arancio

 Area direzionale e amministrativa colore Bordeaux

 Spazi comuni o non aziendali colore Grigio

Le stanze di degenza

La diversa data di costruzione o ristrutturazione dei padiglioni e reparti determina una notevole diversità nelle stanze di degenza, alcune con soluzioni moderne e molto confortevoli altre meno.

Nell’Azienda, indipendentemente dalle caratteristiche del reparto, a tutti i ricoverati sono assicurate Unità di degenza (letto, comodino, armadietto) con le medesime caratteristiche di funzionalità e comfort.

Le sale d’attesa

Tutte le sale d’attesa dell’Ospedale sono dotate dei comfort indispensabili per consentire alle persone di soggiornare in un ambiente confortevole, quali: sedie appendiabiti, portaombrelli, piani di appoggio, porta rifiuti, in numero adeguato alla presenza media di persone in attesa nelle fasce orarie di maggior afflusso negli ambulatori di riferimento.
Sono presenti, inoltre, almeno una poltrona relax per le persone in condizioni fisiche particolarmente debilitate o instabili o sottoposte a trattamenti invasivi, spazio riservato per barelle quando presenti.
Accesso possibile per disabili con carrozzina.

In ogni Sala d’attesa è collocato un cartellone informativo dell’ambulatorio di riferimento, dove sono indicate:

le prestazioni erogate in regime ambulatoriale con le relative
• le modalità di prenotazione e sede
• le modalità di erogazione e sede
• i tempi massimi d’attesa

le prestazioni erogate in regime di libera professione
• le modalità di prenotazione e sede
• le modalità di erogazione e sede
• i tempi massimi d’attesa

le informazioni essenziali al cittadino su aspetti che riguardano • Documenti da possedereprima della visita
• Precauzioni da osservare durante l’attesa
• mpegni del servizio in merito al rispetto dei tempi, l’ordine di accesso, documentazione.

Nelle aree di maggior affluenza, presso il CUP Analisi, CUP Prestazioni ambulatoriali, Piastra Ambulatoriale, Pronto Soccorso e Punto Informazioni si trovano degli espositori forniti di depliant informativi e modulistica appropriata, relativi all’attività dell’azienda ospedaliera e delle Associazioni di Volontariato, che possono essere consultati o prelevati.

Servizi di Culto

La Chiesa Cattolica (Diocesi di Udine) è presente in questo ospedale con la cappellania ospedaliera la cui sede è situata accanto alla Chiesa centrale “S. Maria della Misericordia”.
Essa è composta da un gruppo di sacerdoti, diaconi e suore residenti all’interno dell’ospedale e da collaboratori laici che insieme curano pastoralmente tutti i reparti dell’azienda ospedaliera e del policlinico universitario.

Per telefonate urgenti: 4000 (tramite il personale ospedaliero);
abitazione dei cappellani: 0432-552281;
ufficio parrocchiale (per certificati vari): nei giorni feriali dalle 09.30 alle 11.30.

La chiesa centrale resta aperta dalle 07.00 alle 20.00.

Orari Messe
• giorni feriali: 7.30 - 15.00 (dal 1 ottobre al 31 maggio) - 19.00, 14.15 Santo Rosario nella Chiesa centrale “S. Maria della Misericordia
• giorni festivi: 7.30 in Medicina Interna 1^ (3° piano Padiglione Medicine), 7.30 in Cappella Getsemani (3° piano Padiglione Chirurgie), 9.00 Cappella Divina Misericordia (1° piano Padiglione Pensionanti), 10.30 nella Chiesa centrale “S. Maria della Misericordia”.

Altri Culti
Per i degenti appartenenti ad altre religioni, è possibile ottenere la presenza di un ministro appartenente al proprio culto.
Il malato o i famigliari possono soddisfare tale necessità facendo richiesta alla Direzione Medica Ospedaliera tramite il caposala del reparto.

Altri servizi

Servizio Postale
Presso il Padiglione n. 1 oltrepassate le porte di accesso ai Padiglioni sono collocate due cassette postali che consentono di effettuare le spedizioni dall’interno dell’Ospedale.
Per la spedizione dei referti a domicilio è sufficiente chiedere all’apposito ufficio attraverso la compilazione di un modulo.

Banca
Nell’atrio del Padiglione n. 1 è situato lo Sportello della Friulcassa IMI S. Paolo, con orario di accesso continuato (08.20-15.35) che dispone anche di uno Sportello Bancomat.

Telefoni pubblici
si trovano

• Nell’atrio del Padiglione d’Ingresso (salone bar/CUP)
• All’entrata del Pronto Soccorso
• Nei piani dei Padiglioni di degenza

Servizi di Ristorazione
All’interno dell’Ospedale sono funzionanti due BAR aperti al pubblico, non ai degenti:

• BAR al piano terra del Padiglione n. 1:
  da lunedì a sabato (ore 06-21.00); domenica (ore 07-14.00)

• Bar al piano seminterrato del Padiglione n. 6 (Pensionanti):
  da lunedì a sabato (ore 06-20.00); domenica (ore 07.00-14.00)

Al piano terra o nei seminterrati dei Padiglioni sono collocati dei Distributori Automatici per bevande calde e fredde e generi di ristoro, che funzionato con monete o con chiave ricaricabile.

Negozi - Edicola
Nel seminterrato del Padiglione n. 1, di fronte al parcheggio, sono situati:

• un negozio di Fiori
  aperto nei giorni feriali dalle 08.30 alle 14.00 e dalle 16.00 alle 20.00; domenica e giorni festivi dalle 09.30 alle 12.30; domenica e giorni festivi, da ottobre ad aprile: 09.30-12.30; 16.30-19.30

• un negozio di Articoli Sanitari
  aperto da lunedì a venerdì: 08.30-13.30; 15.30-19.30 sabato: 08.30-13.30

• L’edicola
   aperta da lunedì a venerdì: 06.00-19.00; sabato: 06.00-13.00; domenica: 07.00-12.30; pomeriggio aperto a domeniche alterne.
Nel mese di agosto, da lunedì a sabato: 06.00-13.00; 16.00-19.00; domenica: 07.00-12.30

Parrucchiere per Signora
Il servizio, a pagamento e su appuntamento, viene erogato in un locale al seminterrato del Padiglione n. 6 (Pensionanti), da martedì a sabato: 08.30-12.30; 14.00-17.30